介護タクシーってなんですか？
一般のタクシーとの違いは基本的に以下のようになります。
①ご利用いただけるお客様が限定されています。（ご高齢者や要介護・要支援の方、障がいを有する方、骨折等で一時的にでも歩行困難の方、これらの方の付添人などが対象です。）
②事前予約制です。（病院前で待機して予約のない方を乗車させることはできません。）また、ドライバーは基本的な介護関連の資格を有しています。
付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか？
付き添いの方は最大7名様までご乗車できます。車椅子2台、またはストレッチャー1台乗車可能です。
病院への通院で往復利用したいのですが、受診にどれ位の時間がかかるかわからないので、帰りの予約時刻が確定できません。こういう場合、どうすればよいでしょうか？
①一つ目は、受診が終わるまで待機させていただく方法です。この場合、待機料金が発生しますが、受診終了後、お待ちいただくことなく、すぐにご乗車いただけます。この場合、基本介助料や機材使用料は１回分だけとなります。
②もう一つは、受診終了時点でご予約のお電話いただく方法です。この場合、病院にタクシーが到着するまで暫くお待ちいただきます。また、基本介助料や機材使用料は行きと帰りでそれぞれ１回分ずつ（計２回分）となります。
病院等への家族の同行が出来ません。一人で利用することは可能ですか？
可能です。一人で病院に行きたい、行かせたい、そのような時は介護福祉士の資格を持つドライバーが病院内で付き添うことも可能です。そのほか、ご要望により看護師の付き添いも可能です。（但し、別途費用がかかります。）ご予約の際ご相談ください。
旅行やお買いものなどでも利用することができますか？
はい、ご利用できます。お客様のご要望に応じて、距離に関係なくどのような場所に行く時もご利用いただけます。時間制運賃による貸切り対応も可能です。観光や行楽、温泉、里帰り、冠婚葬祭、お墓参り等、ご相談をお受けしますのでお気軽に問合せください。事前にお見積りさせていただきます。
どこまで迎えにきてもらえますか？また、行き先はどこまで利用できますか？
出発地、到着地のいずれかが大阪府であれば、どこでもお迎えにあがります。例えば、岡山県に住む車椅子利用のご家族を大阪に呼び寄せる場合でも岡山県までお迎えに伺います。また、行き先も大阪府から全国どこへでもご利用いただけます。お気軽にご相談ください。
一般のタクシーと、料金はどのように違いますか？
介護タクシーのメーター運賃は、一般のタクシーと同額です。また、ご利用内容に応じて別途、室内介助料金や機材使用料等がかかります。　
予約料はかかりますか？
予約料は必要ありません。お気軽にご予約ください。
キャンセル料はかかりますか？
直前のキャンセルやご連絡なくキャンセルされた場合はキャンセル料をいただくことがあります。予めご了承ください。
現金以外での支払い方法や割引などはありますか？
はい、あります。支付宝(アリペイ)やWeChatPay (微信支付/ウィーチャットペイ)、Airペイ（エアペイ）、LINE Pay（ラインペイ）、d払い（ドコモ払い）、各種クレジットカードなども使えますが、予約の際にご確認ください。
介護保険は使えますか？
当社介護タクシーは「介護保険の適用外」となっております。

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